La Dirección de Defensa al Consumidor de San Juan fijó un plazo hasta el 6 de febrero para que la concesionaria Branka Motors presente una propuesta concreta para resolver las múltiples denuncias en su contra por ventas de motos que no se concretaron como corresponde.
La medida se decidió luego de una audiencia conciliatoria entre representantes del organismo, damnificados y la empresa, en la que se acordó que Branka Motors debe optar por devolver el dinero pagado por los clientes o entregar los rodados que adeuda, respetando los importes originalmente abonados. “No pueden devolver menos. Si alguien pagó $1.300.000, eso es lo que tienen que reintegrar”, advirtió la titular de Defensa al Consumidor, Fabiana Carrizo.
El reclamo de consumidores contra la concesionaria incluyó más de cien denuncias presentadas ante el organismo por compras no satisfechas o entregas sin la documentación necesaria para patentar los vehículos, lo que ha generado malestar entre quienes pagaron por adelantado sin recibir una solución.
La audiencia determinó además que cada caso será analizado de forma individual para ajustar la solución ofrecida por la empresa según lo consignado en los expedientes de cada damnificado. Si las propuestas presentadas resultan insuficientes o no se llegan a acuerdos, Defensa al Consumidor advertirá con aplicar las sanciones previstas por ley.